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*VOUCHER DE EMBARQUE*
- Faça o web checkin, ele já está disponível e é OBRIGATÓRIO. Entre no link e faça o login com seu nome, sobrenome (igual escrito na reserva) e número de reserva (são 8 números- parte superior do pdf enviado por email). https://www.mycosta.com/pt/login.html
- Clique em web checkin e aceite o formulário de saúde. Avance. Não é necessário fazer nenhum outro preenchimento para gerar o voucher.
- Cada hóspede deve entrar com seu login para fazer. Após todos os hóspedes da cabine completarem o web checkin, o voucher de embarque será gerado e pronto para ser impresso.
Depois que completou o web check-in é só fazer o download dos documentos de viagem - ele pode já ser gerado ou demorar até 03/12, prazo de 10 dias que a Costa cruzeiros coloca como limite. Clique na página principal em “gerenciar”, e depois em “documentos de viagem“.
O voucher está no botão amarelo "baixar cartão de embarque" e as etiquetas para a mala está em “baixar documentos viagem “
Imprima as etiquetas de bagagem e grampeie na alça das malas que serão despachadas *se vier de avião, faça isso somente ao chegar em SP. Caso não consiga imprimir ou não tenha grampeador, é possível fazer no porto com a equipe de apoio Costa. As malas irão direto para sua cabine.
Os voucher NÃO CHEGAM POR EMAIL... você deve imprimir ou baixar o pdf em seu celular para embarque.
- Através deste link é possível também consultar ou adquirir pacotes de bebidas, internet, excursões e outros serviços de bordo.
DÚVIDAS NO PROCESSO?? ENTRE EM CONTATO CONOSCO
*EMBARQUE*
Quando: 13 de Dezembro de 2024
DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS:
- Apresentação de um documento com foto (RG, carteira de motorista, passaporte ou qualquer outro documento válido em território nacional ORIGINAL);
- Voucher de embarque: ACONSELHO LEVAR IMPRESSO pois facilita, mas pode apresentar no celular, apenas certifique-se que terá bateria no momento do embarque.
Local: Porto de Santos - Terminal de passageiros Concais-armazém 25
Horário: Das 11h às 16h (o horário no voucher é uma sugestão para organização no porto, mas você pode chegar em horário diferente desde que dentro do intervalo descrito acima. A distribuição de senhas para embarque é por ordem de chegada.)
*Bagagem:*
Leve roupas leves para passeio, trajes para banho e para os bailes. As noites temáticas são: BRUXAS, BRANCO, COLORIDO e FANTASIA.
Não coloque tesouras ou objetos de ponta na bagagem de mão, pois passarão pelo detector de metais no porto de Santos.
É proibido levar ferro de passar roupa, secador e “chapinha” de cabelos por causa do perigo de incêndio.
Não há limite de peso ou quantidade para embarque. Ex: pode embarcar com uma mala e uma mochila na mão.
Malas pequenas (aquelas de até 10kg) podem entrar como bagagem de mão. Caso o tamanho seja maior que o detector de metais, terá que ser despachada.
DICA: Malas despachadas vão direto pra cabine e podem demorar a ser entregues (mas não se preocupe que chega…). Por isso, leve um chinelo e trajes de banho ou roupa mais confortável na bagagem de mão pra já usufruir o navio assim que embarcar…
Ao chegar no porto, despache sua mala - ela irá diretamente para sua cabine (demora um pouco… mas caso não chegue até às 18h, procure a recepção, deck 3). Neste momento lhe darão uma senha para check-in.
Aguarde no saguão a senha ser chamada… demora um pouco, tenha paciência, você está de férias!
No balcão de check-in, haverá conferência de documentos -voucher impresso e documento com foto. Normalmente é neste momento que você recebe seu CARTÃO COSTA, mas se não receber, ele estará dentro de sua cabine.
Depois, você passará pelo detector de metais e embarque. Mantenha o voucher e documento em mãos até entrar no navio.
Ao embarcar no navio, o almoço estará sendo servido no 9º andar. Por volta das 14h as cabines são liberadas.
DICA VALIOSA: Antes de embarcar, baixe no celular o app COSTA. Ao entrar no navio, entre no wifi Costa Pacifica e faça seu login. Ali você tem acesso a todos os horários e programação do navio, extrato da conta, pagamento, aquisição de serviços, e ao exercício de emergência antecipado.
O app só funciona a bordo com o wifi do navio.
*CARTÃO COSTA:* Ele é a chave de sua cabine, seu cartão de consumo e será também utilizado para embarque e desembarque nos portos para passear.
*Cabine:* Quando pronta, sua cabine estará aberta, com a porta somente encostada.
As cabines possuem telefone para comunicação interna, serviço de Room service a pagamento, secador de cabelos, roupas de cama e banho e frigobar não abastecido.
Todas as cabines* (menos as individuais) possuem 2 camas de solteiro, que podem estar separadas ou juntas formando uma cama de casal. Caso esteja numa configuração diferente de sua necessidade, basta pedir a mudança ao camareiro que estará nos corredores da cabine a partir das 19:30h.
*No navio:*
a) Os corredores de cabine são divididos em pares e ímpares; Para se localizar, o 1º número da cabine é o andar, o 2º número pode ser 2 (proa/frente do navio), 3 (meio do navio) ou 4 (popa do navio), e o último número identifica se é no corredor par ou ímpar.
b) Os andares são conhecidos como “pontes” ou “Deck”. Os andares mais importantes:
- 0 – saída/entrada do navio
- 3 – Recepção, Restaurantes e Teatro
- 5 – Teatro(outra entrada), Todos os salões/ vida noturna
- 9 – Piscina e Buffet
*Escalas:* Parado em qualquer porto, o navio funciona como hotel flutuante. Para descer ou subir no navio enquanto ele estiver atracado, você também utilizará o seu cartão Costa. Quando sair do navio, lembre-se de fixar o horário limite de retorno.
*Refeições:* Todas as refeições estão incluídas.
Você pode consumi-las no buffet self service ou no restaurante (mais tranquilo).
Os horários e restaurantes abertos estão no jornal de bordo ou APP COSTA. São servidos café da manhã, lanche, almoço, chá da tarde, jantar, lanche da madrugada… tudo incluído.
O jantar a la carte tem turno(horário) fixo, o grupo está no 2turno (21:45h) e sua mesa indicada no verso do seu cartão Costa.
Caso tenha adquirido a tarifa economy, o turno e mesa é aleatório sem alterações. Estará sinalizado atrás do seu cartão Costa.
No Costa Pacífica, tem restaurantes a pagamento se desejar aprimorar sua experiência. Tem o Sushino (japonês), Tepaniak (show dos cozinheiros na hora do preparo- muito divertido!) e steak House.
A pizzaria, hamburgueria e sorveteria não necessitam reserva.
*Bebidas:* As bebidas incluídas são as do café da manhã e água servida no copo durante o almoço e jantar NO RESTAURANTE BUFFET. Para as demais bebidas, você pode pagar conforme consumo ou comprar um pacote de bebidas caso não tenha adquirido na reserva .
*Consumos a bordo:* Todos os consumos no navio (bares, lojas, serviços em geral) serão registrados no seu cartão “Costa”. A bordo, não circula dinheiro.
É preciso registrar um cartão de crédito internacional ou fazer um depósito em dinheiro (dólar ou Real), para ter seu cartão liberado para consumo.
No desembarque você resgata o que não foi consumido ou a qualquer momento deposita mais, como um cartão pré pago... Neste ano, tem a novidade de pagar no cartão de crédito nacional diariamente em REAL parcelado em até 6x ou cartão WISE.
O navio não aceita cartão de DÉBITO, PIX, TICKET, ELO…
Dica: Não esqueça de avisar a operadora de seu cartão de crédito que fará uma viagem INTERNACIONAL (Itália) para não correr o risco de ter o cartão recusado.
*Celular e Wi-Fi:* Enquanto o navio estiver atracado ou ancorado, seu celular funcionará normalmente. A noite ou em navegação, o sinal de terra se perde, funcionando apenas o satélite... Você pode adquirir um pacote de internet através do mycosta.com ou a bordo.
*Seguro viagem:* O seguro viagem não é obrigatório, ele é recomendado para casos de necessidade médica, COVID ou mala danificada. Caso se interesse e não tenha adquirido no ato da reserva, envie mensagem no WhatsApp que fazemos a emissão e enviamos o link de pagamento. O valor é R$126,00 por pessoa e pode ser adquirido até 11/12.
*Programação ZOUK*- Você receberá o kit do evento com:
Camiseta exclusiva para nossa MAXI FOTO na festa de saída do navio às 18:15h na piscina central, 9 andar;
Pulseira de identificação para ter acesso nas atividades exclusivas de Zouk;
Programação impressa das atividades.
Para a programação de entretenimento do navio, como jogos, festas, shows e etc., você pode acessar pelo app Costa.
Se for a sua primeira vez, ou gostaria de usufruir ao máximo o cruzeiro, recomendamos a participação da reunião de embarque às 16h com o diretor de cruzeiros. Ele explica todo o funcionamento do navio.
Boa viagem!